Affidandosi ad un interlocutore trasparente e chiaro, che dica tutto in anticipo e non metta in soggezione il Cliente.

Purtroppo alcuni operatori fanno leva o alimentano la paura del Cliente che il diamante possa essere sostituito, o approfittano dell'urgenza del Cliente, proprio per sottoporre una proposta di acquisto alla “peggio” penalizzante per il Cliente.  SOSdiamanti sigilla il diamante davanti agli occhi del cliente e lo mette al riparo da rischi di sostituzione; da questo istante il diamante è assicurato; anche in laboratorio il diamante ha copertura assicurativa per i danni materiali e diretti che possono derivare alle pietre affidategli in conseguenza di furto, rapina, danneggiamento o perdita.